What Could Possibly Go Right?

Restaurator, antreprenor și autor bestseller al New York Times, Danny Meyer dezvăluie secretele filozofiei sale de leadership larg apreciate și instrumentele pe care le folosește pentru a construi o cultură energizată, coezivă și motivată. În 2006, Danny Meyer deținea unsprezece restaurante, dezvolta un singur chioșc de burgeri lângă parc numit Shake Shack și tocmai scrisese o carte bestseller, Setting the Table, despre cultura unică a companiei sale, Enlightened Hospitality. Pe prima pagină a acelei cărți, Danny declara cu mândrie că în douăzeci și cinci de ani nu închisese niciodată un restaurant.

Dar doar câțiva ani mai târziu, a închis iubitul său Tabla, o decizie care l-a umplut de rușine — dar care a declanșat o conștientizare în el despre ce înseamnă să fii lider. Danny a realizat că teama sa de eșec nu era doar greșită: era și un obstacol pentru spiritul său antreprenorial înnăscut. În What Could Possibly Go Right?, el îl ia pe cititor într-o călătorie pentru a învăța cum a livrat o cultură câștigătoare a excelenței la scară largă.

Afacerile și organizațiile au înțeles de mult cum să scaleze sistemele de producție. Dar este o provocare mult mai dificilă să scalezi relații umane înălțătoare, în special într-o organizație fluidă, în creștere — una care acum a dat naștere la 700 de afaceri răspândite în douăzeci și patru de țări. Așa cum scrie Danny, „Pe parcurs, m-am împiedicat și mi-am zgâriat genunchiul de mai multe ori decât pot număra, și totuși traiectoria generală a fost în sus și spre dreapta.” What Could Possibly Go Right? oferă povești fascinante și vii din ultimii douăzeci de ani ai carierei lui Danny, împreună cu multe dintre mantra-urile sale caracteristice (D.F.S — Don’t F’ing Settle; Change Your Grip; and Think Like a Winemaker) și conceptele de leadership (the Hospitality Quotient; the Rule of Two; and the Four Gears of Leadership).

Împreună, acestea oferă o hartă de succes perspicace, practică și transformatoare, da, dar mai important: pentru a face lucruri care contează și durează. Danny crede că cultura este o aspirație, nu o destinație. Când îți pui cultura pe drumul cel bun în orice domeniu, greșelile tale ajung să conteze mult mai puțin decât nenumăratele vieți pe care le vei fi schimbat în bine.